初衷
在競爭日趨激烈的互聯網行業中,如何低成本又快速地完成業務創新占領市場是每個企業所追求的方向。互聯網公司在發展和擴張過程中,不可避免的會出現業務流程的冗余和復雜,而中臺解決方案的出現給當下的互聯網企業帶來了一個全新的發展思路。
2015年,在互聯網領域中,阿里巴巴提出了業務中臺概念。那么中臺是什么呢?從中臺的定義來看,中臺是支持多個前臺業務且具備業務屬性的共性能力組織。中臺的核心本質就是服務共享,目標是支持前臺的快速創新或試錯,而實現的手段是微服務架構、敏捷基礎設施和公共基礎服務。
中臺能夠讓系統更好的滿足業務需求,提升系統效率,建設業務中臺最直接的目的是為了幫助產品快速且低成本的開發和上線,快速滿足瞬息萬變的市場需求,讓企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接。
正如阿里CEO張勇所言,中臺的設置,是提煉各個業務線條的共性需求,并將這些打造成組件化的資源包,然后以通用的形式提供給各業務部門使用,幫助業務快速迭代更新,最大限度地減少“重復造輪子”,幫助企業快速適應外界變化。
業務中臺,所必備的就是它的業務屬性。業務中臺實現管理的在線化、流程化,數據中臺為企業實現數據可視化分析,兩者結合一起為企業提供運營支撐。當前最需要建設的業務中臺主要指以在線業務為典型特征的中臺,比如說商品系統、訂單系統、營銷素材中心等等。
發展
從業務中臺的產品技術上來說,它其實是一套互聯網產品架構。中臺的建設過程一定是從全局視角出發的,并且需要一定的頂層設計。同時這也是中臺建設的強勁阻力,組織架構的調整和演進以及利益的中心分配不是技術所能解決的。
無論是由于企業運營效率的原因還是由于創新發展的需要,越來越多的企業都將對于企業全局視角跨業務線的能力積淀提高到了前所未有的戰略高度。
現今市場上已經能夠獲取到成熟、優秀的業務中臺產品。在當今互聯網時代,用戶才是商業戰場的中心,為了快速響應用戶的需求,借助平臺化的力量可以事半功倍。這就催生出了很多專業的以業務中臺為技術核心的互聯網公司。業務中臺為企業的發展帶來了巨大優勢,它幫助企業快速試錯,響應市場變化;避免互聯網公司系統的重復建設,一個平臺同時支撐多條業務線,節省了開發資源;同時可以在操作層面相互貫通,形成一體化系統,提升操作效率。
致遠:業務中臺運營為企業數字化轉型打下堅實基礎
企業的不斷發展以及公司的多元化布局必然導致組織和層級不斷膨脹,客觀形成各種形態的墻:產業墻、業態墻、部門墻和數據墻,各組織的KPI又會加劇墻的封閉,導致資源流通共享增值難,信息整合難,給經營的可視化形成天然的障礙,數字化轉型成了企業發展的必選項。
基于此,致遠互聯開始統籌開展共享中心以及業務中臺建設,整合以及復用各種資源:構建財務共享、人力共享、法務共享和信息共享四大共享中心平臺并籌建運營中臺、供應鏈中臺、資產中臺和客戶中臺四大中臺,為企業數字化轉型打下堅實基礎。
致遠為雅居樂集團提供的共享服務中心&業務中臺,為雅居樂集團的數字化轉型提供了堅實的保障。其業務數據標準化的數據治理方案表現為:從“治理組織、工作框架、保障措施、運作機制”幾個維度構建數據治理體系,從“主數據標準化、業務數據的治理提升”上制定數據的標準和規范,清洗后的數據將在“實時風控、業務主題分析、報表輸出”方面做具體的數據監控,在“管理支撐、業務服務、測算服務”上做好數據的增值服務。在可視化經營視圖建設中,致遠互聯統籌規劃各業務系統建設,對各產業業務進行貫通的梳理,按照雅居樂集團信息化建設策略,建立數據中臺,輸出可視化經營視圖。
結語
通過制定標準和機制,中臺將前臺和后臺的速率進行匹配,成為前臺和后臺之間的橋梁,它更好的服務了前臺的規模化創新,讓企業真正的做到自身能力和用戶需求的持續對接,以不變應萬變。中臺的優勢就是它的本質,它的核心價值是為企業提升競爭力。
業務中臺是服務型的組織架構,它的成熟和應用,讓互聯網企業可以構建起一個有很強競爭力的IT架構。但同時,并不是有了中臺支持,企業就可以做到最大化減少風險,只有不斷快速響應、探索、挖掘用戶的需求,才是企業得以生存和持續發展的關鍵因素。