致遠軟件公司依據軟件生命周期管理理論及深入的市場研究反饋，將致遠產品的服務生命周期定義為三個階段，每個階段提供不同服務。
1、第一階段，標準服務支持階段
即在軟件正式發版上市后的1-3 年為該產品的標準服務支持階段，致遠在這個階段對協同辦公A8+、A6+、G6產品問題處理、補丁包等服務，都會第一時間得到響應，提供全方位服務支持，用戶利益和軟件的價值得到充分保障。具體內容包含：
1、標準產品運維支持服務：按照致遠“運維服務產品”中的服務項目提供服務；
2、研發提供產品維護；
產品發版上市后0-2年，【主版本】、【SP版】、【月度修復包版本】所有版本研發均提供產品維護。
n 產品發版上市后2-3年，【主版本】、【SP版】、【月度修復包版本】產品的最新SP版本、最新月度修復包版本提供產品維護。
2、第二階段 延長服務支持階段
即在軟件正式發版上市后的4-8年為該產品的延長服務支持階段，致遠在這個階段對協同辦公A8+、A6+、G6產品研發停止維護，建議用戶升級到最新版本產品，以確保客戶利益最大化。具體內容包含：
1、標準產品運維支持服務：按照致遠“運維服務產品”中的服務項目提供服務；
2、研發停止產品的【主版本】、【SP版】、【月度修復包版本】的維護，不再發布產品新補丁；
3、產品更新致遠可提供有償項目化支持服務，具體收費標準以“致遠服務產品報價”。
3、第三階段 停止服務階段
即在軟件正式發版上市后的第9年為該產品的停止服務階段，致遠在這個階段停止產品運維支持服務、停止研發產品維護、研發不再提供有償項目化支持服務。
致遠各版本產品生命周期表
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