近日，用友董事長兼CEO王文京在杰出企業家成長促進論壇暨亞杰第19屆年會盛典上，發表題為《企業數智化123——行動、框架、模型》的精彩演講。
王文京指出，在數智化時代，企業要想邁向高質量發展，需要加快數智化轉型升級，成為數智企業。用友提出了企業數智化1-2-3的企業數智化進階模型，并通過普及用友BIP，加速中國和全球企業的數智化進程。
一、數智企業 當今全球企業發展的新范式
技術一直影響和改變著商業。從電腦化時代到信息化時代，再到當前的數智化時代，信息技術在企業的應用不斷升級，表現為從崗位/部門級安裝辦公、財務軟件包到公司級應用ERP、CRM等管理軟件，直至社會級全面應用云原生、大數據、AI（人工智能）、SaaS（軟件即服務）/XaaS（一切皆服務，如BIP〔商業創新平臺〕）等技術或產品。
進入數智化時代，企業的運營模式、商業流程都將發生翻天覆地的變化。企業要想實現更強競爭優勢、更高經營績效、更可持續發展，從而迎接不斷發展變化的未來商業生態，邁向高質量發展，需要推進數智化轉型，成為數智企業。
在王文京看來，基于數智技術在產品業務創新、精細化運營管理，以及組織變革和能力建設方面的深入應用，讓企業成為一個被數字和智能技術高度使能的企業，可以被稱為數智企業。數智企業已成為當今全球企業發展的新范式，呈現出六個方面的特征：客戶導向、生態共榮、員工能動、實時感知、數據驅動和智能運營。
二、企業數智化1-2-3 企業數智化進階模型
企業數智化轉型是一個綜合、復雜、循序漸進的系統工程和長期過程，需遵循科學、合理的行動框架和進階模型。
王文京指出，企業數智化轉型的總體行動框架是企業要落地數智化戰略，并通過平臺與應用升級換代，實現產品與業務創新、組織與管理變革。在2023年全球商業創新大會上，用友于業界率先提出了“企業數智化1-2-3”，也被稱為企業數智化進階模型。
“企業數智化1”是企業要推進“云化連接”（上云），實現業務的云化部署、網絡連接（含IoT）和實時感知。在該層級，企業需部署場景化局部應用（如采購云、招聘云），采用云原生的IT技術架構，在相對分散的數據資源上實現展現級（如報表報告）、分析級（如經營分析）數據服務，DCMM（數據管理能力成熟度評估模型，下同）級達到初始級，使用RPA等智能工具，智能化水平達到感知層，并構建起部分數智平臺底座能力。
“企業數智化2”是企業要推進“數據驅動”（用數），實現全面數據服務，統一數據治理，并升級數智底座。在該層級，企業需部署主題化融合應用（如業財融合、產銷協同），實現技術的信創化與自主可控，打通全局數據資源、推進統一數據治理，數據服務需覆蓋展現級、分析級、控制級（如風險預警）和決策級（如智能定價），DCMM級達到受管理、穩健級，使用知識圖譜等智能工具，智能化水平進入認知層，并全面升級數智平臺底座。
“企業數智化3”是企業要推進“智能運營”（賦智），實現業務運營智能化、人機交互自然化、知識與應用生成。在該層級，企業需部署智慧化靈動應用（如智能助理、智能預算），熟練掌握AI原生技術，擁有更豐富的產業/社會級數據資源，數據服務覆蓋從展現級到創新級（如產品優化）的全部五層，DCMM級達到量化管理、優化級，同時應用企業服務大模型，智能化水平達到慧知層，并通過生成式AI增強智能底座。
“企業數智化123”是用友服務眾多領先企業數智化建設的實踐經驗總結，它遵循由淺入深、由簡到繁、由點及面的進階原則，符合循序漸進的一般事務進展規律，充分體現了數智化整體建設給企業商業創新與管理變革帶來的價值，能夠保證企業戰略與管理的延續性，是服務企業更明晰便捷地實現數智化的進階模型。
三、用友BIP 4萬家大中型企業的選擇
用友是全球領先的企業數智化軟件與服務提供商，創立35年來，一直專注于信息技術在企業和公共組織應用與服務領域，并全程參與了信息技術在中國企業應用的三個階段，持續引領企業服務產業發展。
面對數智化、全球化和國產化三浪疊加的產業發展機遇，用友戰略投資、規模研發了成就“數智企業”的新一代企業服務產品群-用友BIP（用友商業創新平臺）。截至目前，用友BIP已擁有8項首創或領先的平臺技術、8項領先的應用架構，提供覆蓋財務、人力、供應鏈等十大核心領域的564個創新服務，沉淀了近100個細分行業領先企業業務與管理數智化創新實踐，并建立起包括3203家ISV伙伴在內的大規模生態，繼續在平臺技術與應用架構、領域服務、生態體系三個層面實現全面引領，保持全球領先地位。
用友BIP憑借著專業、領先、高客戶價值的產品與服務，成為了全球領先企業數智化建設的首選平臺，被重要央媒譽為企業數智化的“大國重器”。截至目前，已有4萬家大中型企業選擇用友BIP推進數智商業創新。
據全球權威研究機構Gartner和IDC的研究顯示，用友在ERP SaaS、應用平臺軟件市場位居全球前十，是唯一入選HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽企業的中國廠商，并在中國aPaaS、中國企業應用SaaS、中國超大型及大型企業應用SaaS市場連續多年穩居市場占有率第一，是中國企業數智化服務和軟件國產化自主創新的大國品牌。
“用創想與技術推動商業和社會進步”是用友的企業使命。新時期，用友將繼續通過普及用友BIP，服務中國和全球企業的數智化，助力更多企業實現更強競爭優勢、更高經營績效、更可持續發展，邁向高質量發展。
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