低調(diào)的云ERP市場增長超出了預期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預計到2024年，中國的云ERP市場將達到156億元人民幣，年復合增長率將保持在25.4%，穩(wěn)健的增長超過了很多其他云應用。其中，云ERP標桿產(chǎn)品，其增長速度更是出乎意料，在2023年剛過去的半年里，用友U8 cloud的云訂閱增長超過了50%。
為什么云ERP還保持著如此旺盛的市場需求？什么樣的云ERP產(chǎn)品能夠獲得市場更多認可？用友助理總裁紀錄分享到，從用友U8 cloud所專注的成長型集團企業(yè)市場看，企業(yè)數(shù)字化進入深水區(qū)，轉(zhuǎn)型升級與業(yè)務拓展不會停止，只會加速。經(jīng)濟雖然還在復蘇路上，但是，企業(yè)的經(jīng)營管理需要深度精細化、業(yè)務擴張包括出海等引發(fā)新的需求。在產(chǎn)業(yè)層面，以ChatGPT為代表的人工智能推動了企業(yè)服務市場的智能化應用，再疊加全面發(fā)展的中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)日漸成熟，都給云ERP市場帶來巨大需求。
同時，市場對云ERP的產(chǎn)品能力和廠商的生態(tài)能力也提出了更高需求。一方面在原ERP具備的優(yōu)勢基礎上持續(xù)深耕細化，充分利用人工智能技術(shù)并與各類云服務深度融合。另一方面，要演化整合與適配中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈全棧產(chǎn)品，真正發(fā)揮價值。
因此，用友U8 cloud發(fā)布了全新的V5版本，在集團精細化管控、一體化應用、信創(chuàng)安全、智能創(chuàng)新、交互體驗等五方面發(fā)力，吹響了“五重奏”，以贏得更多客戶與更大市場。
讓長板更長 順應時代持續(xù)進化
那么，作為云ERP典型代表，用友U8 cloud的優(yōu)勢在哪里？又是如何持續(xù)增強的？
用友咨詢專家冉世民分享到，云ERP作為一種穩(wěn)態(tài)的云應用，繼承了傳統(tǒng)ERP的優(yōu)點，主要是沉淀了企業(yè)經(jīng)營管理方面的大量實踐，也經(jīng)過了眾多企業(yè)的應用檢驗。用友U8 cloud作為用友公司的核心云ERP產(chǎn)品，本身就擁有其他廠商不具備的優(yōu)勢，積累和實踐不但多而且豐富，尤其在集團管控和一體化應用方面。而且，還在不斷升級進化。
以新版本的預算管控為例，對于成長型集團企業(yè)，因為現(xiàn)在要完成對全組織、全業(yè)務、全過程的預算管控，也就是要全面預算。
所以，云ERP要能夠根據(jù)企業(yè)需求，可以由集團統(tǒng)一設計或分子機構(gòu)獨立設計，可以建立集團統(tǒng)一規(guī)范的預算體系，也可按多層級組織架構(gòu)逐層合并預算，用友U8 cloud完全可以從組織架構(gòu)上滿足集團型企業(yè)需求。
為了保證對全業(yè)務的預算支持，用友U8 cloud支持從產(chǎn)、供、銷的物流到財務、資金等領(lǐng)域的資金流等全業(yè)務鏈環(huán)節(jié)獲取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務預算向業(yè)務預算的延伸，支持企業(yè)覆蓋業(yè)、財、資領(lǐng)域的全面預算管理。
當然，實現(xiàn)這些是因為產(chǎn)品在預算建模能力的增強，用友U8 cloud V5新版本不僅預置了不同種類的多維度的預算方式，還支持自定義預算維度，使得企業(yè)可以組合構(gòu)建更豐富的預算模型，進而支持更全面的計劃和管控場景。
更重要的是，由于將事前計劃、事中控制、事后分析進行了全過程預算管控，將這些管理事項從原本財務人員的專屬工作，拓展到了全公司甚至全體員工，讓每個人可以根據(jù)自身職責目標進行相應的預算管理，以便更加精細化地指導各組織的日常業(yè)務開展，提高了工作質(zhì)量與效率，也提升了企業(yè)的精細化經(jīng)營與管理水平。
除了全面預算，在集團管控方面，用友U8 cloud還在資金精細管控、成本精細管控、人力精細管控等方面全面升級。同時，還基于集團管控的強大功能推出了IPO經(jīng)營分析，既能為企業(yè)上市提供大量報表縮減上市周期，還讓企業(yè)管理更規(guī)范與現(xiàn)代化。這是市場其他同類產(chǎn)品所不具備的。
在一體化應用方面，用友U8 cloud通過升級，既可以實現(xiàn)云端一體化與業(yè)財一體化，還實現(xiàn)了與生態(tài)應用的一體化。包括：打通了全渠道、全會員統(tǒng)一管理的營銷服務一體化，有效擴大采購尋源與降低采購成本的采購供應一體化，連接客商、銀行、稅局并融合業(yè)務、財務、發(fā)票、稅務、資金、電子檔案的業(yè)財稅金檔一體化，實現(xiàn)了稅種全覆蓋的數(shù)電發(fā)票一體化，并且還集成了面向醫(yī)藥與城投等行業(yè)的應用，尤其生態(tài)一體化還深化了行業(yè)應用。
在這方面，用友U8 cloud的優(yōu)勢也是非常明顯，一是用友自己就擁有全面的云服務，一體化應用集成便捷；二是用友的生態(tài)伙伴數(shù)量多，構(gòu)建一體化應用的類型豐富且成功案例多，可滿足不同類型客戶需求。
在持續(xù)加強前兩個優(yōu)勢領(lǐng)域后，對交互式體驗也進行了顛覆式的改進，紀錄介紹到。根據(jù)新木桶定律，也叫長板理論，就是不應該再優(yōu)先關(guān)注木桶中的短板，而是集中長板，將長板持續(xù)加長并發(fā)揮到極致，等有了足夠?qū)嵙笤傩扪a短板。
所以，此次交互式體驗升級是從核心理念上開始的轉(zhuǎn)變，從人找事轉(zhuǎn)為事找人，立足全員應用，可以為每個角色配置個性化的工作臺；另外，V5版本支撐28種語言，預置了以東南亞為主的多語言界面，方便企業(yè)出海，用友專家徐霞晴說到。
從可用到好用 引領(lǐng)智能與信創(chuàng)時代
智能化應用雖然獲得越來越多客戶認可，信創(chuàng)也已經(jīng)漸入佳境，但企業(yè)級市場的客戶卻有著自己的理解與需求。
不同于通用人工智能技術(shù)，企業(yè)級人工智能技術(shù)是要求能夠用起來，能夠真正帶來效率提升，紀錄介紹到。要將成熟的人工智能技術(shù)應用到云ERP中，所以，用友U8 cloud中大量采用了人工智能的技術(shù)，以餐飲行業(yè)進行財務對賬的智能機器人為例，消費者使用掃碼付款結(jié)算訂單時，訂單信息直接錄入到餐飲企業(yè)的訂單業(yè)務系統(tǒng)中，但消費者支付的費用是通過指令由相應金融機構(gòu)完成結(jié)算，將消費者賬戶的現(xiàn)金劃撥到餐飲企業(yè)對應的銀行賬戶上，所以還必須要將訂單系統(tǒng)中的每個訂單與銀行戶賬中的每筆收款對應起來，以便進行業(yè)務結(jié)算與分析等。但是，餐飲連鎖店每個店每天會產(chǎn)生大量訂單，要想實現(xiàn)對賬，使用人力會費時費力，而且容易出錯。有了財務對賬智能機器人，就可以實時自動完成銀行賬戶收款明細與訂單的對賬，大大提高了效率。
在用友U8 cloud V5中，推出了五大智能服務以滿足企業(yè)不同方面的智能需求，主要包括：數(shù)據(jù)智能服務，幫助企業(yè)完成數(shù)據(jù)拆分與轉(zhuǎn)換，構(gòu)建各類數(shù)據(jù)應用；建模智能服務，通過零代碼，根據(jù)業(yè)務輕松拖拽快速構(gòu)建個性應用，以便捷實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新；連接智能服務，提供620+的OpenAPI接口，實現(xiàn)內(nèi)外部不同應用的集成融合；架構(gòu)智能服務，幫助企業(yè)完成對微服務的敏捷交付與迭代，基于容器應對高并發(fā)；運維智能服務，讓交付更智能、運維更便捷。從業(yè)界同類云ERP產(chǎn)品看，用友U8 cloud的智能應用是全面領(lǐng)先的。
對于信創(chuàng)要更進一步，實現(xiàn)從可用到好用的轉(zhuǎn)變，紀錄介紹到。企業(yè)級產(chǎn)品的好用，應該體現(xiàn)在解決方案、產(chǎn)品應用、部署交付、服務運維等全過程及每個環(huán)節(jié)中。我們知道，產(chǎn)品的重要版本升級，要熟悉新版本的產(chǎn)品，常常也需要花費不少的時間與成本，更何況基礎軟件等信創(chuàng)產(chǎn)品不但類型多而且版本升級快。
用友U8 cloud作為云ERP的代表，對全棧信創(chuàng)進行了適配，目前已經(jīng)累計適配廠商30余家，獲得認證證書68個，適配產(chǎn)品超過100款。并且，基于用友U8 cloud擁有大量不同客戶的實踐經(jīng)歷，將其適應的優(yōu)勢行業(yè)與領(lǐng)域進行總結(jié)，在選型環(huán)節(jié)為客戶提供信創(chuàng)產(chǎn)品配置的參考。在安裝部署環(huán)節(jié)，用友U8 cloud更是自己開發(fā)出了面向信創(chuàng)的安裝助手，可以一鍵自動完成各類信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫、中間件等在操作系統(tǒng)上的安裝部署，減少了用戶學習試錯的成本。
可以看到，無論是信創(chuàng)產(chǎn)品適配數(shù)量還是客戶應用實踐，用友U8 cloud都是走在前面的。當然，這些都需要大量的實踐積累與成本，并不是每個企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)的，用友U8 cloud作為引領(lǐng)者就要承擔起來，紀錄說到。
價值驅(qū)動 賦能客戶成長
真正創(chuàng)造客戶價值是客戶不變的選擇標準。目前，客戶選型不再將產(chǎn)品類型作為優(yōu)先項，更看重滿足需求，解決痛點創(chuàng)造價值，這樣的產(chǎn)品會獲得更多客戶認可，冉世民說到。云ERP用友U8 cloud為不同行業(yè)的代表客戶創(chuàng)造了價值，并且還有非常大的行業(yè)樣本參考價值。
比如，在餐飲行業(yè)，五爺拌面作為中國快速崛起的餐飲連鎖品牌，立志集合中國各地最受歡迎的拌面，為不同消費者提供合口的美味，從2018年成立開始，通過準直營店管理模式，5年內(nèi)開店超過了1500家。由于以經(jīng)營面食為主，單品消費頻率非常高，加上店面數(shù)量多，現(xiàn)在每年單據(jù)總量超過了4000萬。有直營店也有加盟店，賬戶多且管理復雜，對賬不及時常常導致賬期不固定。通過用友U8 cloud進行數(shù)字化升級后，利用智能財務機器人實現(xiàn)快速對賬，效率提高了600%，實現(xiàn)了訂單與資金的關(guān)聯(lián)，解決了企業(yè)內(nèi)部信息共享難題，實現(xiàn)了業(yè)財整合，核算效率提升了500%，結(jié)賬周期也縮短固定為5天。大大提升了五爺拌面的經(jīng)營管理，也為其繼續(xù)快速擴充店面提供了支撐。
在生物制藥行業(yè)，2011年在北京成立的邁基諾，作為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的提供高通量基因測序綜合解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)。其產(chǎn)品廣泛應用于遺傳病輔助診斷與篩查、腫瘤用藥、微生物鑒別等領(lǐng)域。尤其在遺傳病診斷方面，服務全國500+醫(yī)院。但是，邁基諾業(yè)務鏈條較長，從銷售到采購，再到供應鏈與生產(chǎn)庫存管理，需要實現(xiàn)各類應用的一體化并統(tǒng)一管控。采用用友U8 cloud進行數(shù)字化升級，打通了供應鏈上下游，生產(chǎn)任務自動關(guān)聯(lián)了BOM，實現(xiàn)了生產(chǎn)限額領(lǐng)料、定額入庫，投入產(chǎn)出更加合理。同時，由于統(tǒng)一了財務標準，集團統(tǒng)一核算，按項目實現(xiàn)了大額研發(fā)資金的歸集及管控，財務核算的準確度提升了50%。
由于為客戶帶來的實在的價值，用友U8 cloud的客戶數(shù)量得到了快速增長，尤其是生物醫(yī)藥的客戶同比2022年上半年增加了200%以上，紀錄說到。
寫在最后：一直以來，企業(yè)服務市場都有些喧鬧，每個細分賽道都是熱點不斷，所以保持定力，長期持續(xù)專注產(chǎn)品與客戶需求一直很難。但是，在企業(yè)服務是長跑，最終勝出的都是這樣的產(chǎn)品，它們的成長值得學習。云ERP領(lǐng)域，用友U8 cloud就是這樣，定位服務成長型集團企業(yè)數(shù)智化，從2017年正式上市后，持續(xù)深耕，繼承傳統(tǒng)ERP的長項，牢牢抓住企業(yè)服務市場的客戶需求變化，從領(lǐng)域、行業(yè)與生態(tài)入手，同各類云應用深度融合，和不同信創(chuàng)產(chǎn)品適配，不斷夯實基礎。積累了大量客戶與實踐后，歷時8個月，又重榜發(fā)布了新版本V5，帶來了來自一線客戶超過300個功能需求，還優(yōu)化了近7000個頁面。
從現(xiàn)在看，這些付出是值得的。因為，從歷史經(jīng)驗看，一個企業(yè)級產(chǎn)品到3.0才是真正成熟，到了5.0版本，就相當于進入到青壯年，正是最有活力的年紀，產(chǎn)品也是如此。另一方面，隨著在智能時代的到來與信創(chuàng)進入快速增長期，用友U8 cloud迎來了高速增長，也就是獲得了市場中更多客戶的認可。
最近，企業(yè)服務市場的很多產(chǎn)品的增速放緩，引發(fā)了產(chǎn)業(yè)反思，如何解決這些問題，其實，只要看看用友U8 cloud這樣的標桿成長經(jīng)歷就可以，它給企業(yè)服務市場打了一個樣！
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