互聯網時代，傳統行業想要煥發出全新的活力，就需要向著智能化、數字化升級轉型，對于能源行業更是如此。能鏈基于“中臺”形式IT治理架構，依托致遠協同運營平臺，將多個業務系統有機聚合，為全集團打造統一的工作平臺，并通過不同智能終端進行橫向（跨部門、跨組織）交流和縱向（跨業務流程）業務處理，強化了集團管控，也為集團未來全面的管理數字化、業務數字化提供了堅實保障。
能鏈成立于2016年，目前是中國較具規模的數字能源基礎設施提供商，致力于用數字化定義出行能源新基礎設施。集團通過AI、大數據、AloT和大中臺等先進技術，打通了成品油上下游全產業鏈，實現了能源供需兩端的數字化連接，推動了能源產業各環節、各主體的全面數字化互通互聯。目前能鏈業務覆蓋1800城，已連通2.5萬座加油站、70+萬根充電樁，能鏈云擁有1.8萬座能源港SaaS，為國內數千款主流App提供數字能源網API，包括微信、高德地圖、京東商城、嘀嗒出行、貨拉拉、順豐、汽車之家、建設銀行等。國內外雙料獨角獸全球新能源500強，員工超過3000人。
管理難點
與國內其他代表性的互聯網公司相似，隨著業態多元化發展，企業信息管理也同樣遇到了挑戰，主要體現在以下幾方面：
數據資產需要沉淀：數據作為集團的重要資產，對營銷經營提供了多樣化的信息，是重要的戰略資源，需要沉淀在集團內部。
信息系統分散：隨著集團信息化建設的不斷推進，業務系統不斷增多，底層數據相互不統一、跨平臺應用、跨系統審批，影響用戶體驗，工作效率低。
系統需要適應業務快速變化：隨著集團業務場景不斷延伸，組織架構和業務流程等需要快速適應業務調整，系統也需要快速匹配。
信息化藍圖
為了讓信息化真正實現助力能鏈業務創新與戰略落地，實現在快速發展中業務的在線化、數字化、智能化，在2020年初，經過嚴苛的產品選型和服務能力調研，能鏈最終選擇攜手致遠，基于協同運營平臺構建集團一體化運營管理平臺，功能覆蓋業務流程、人事管理、日常辦公、供應鏈管理、績效管理、統一門戶應用及業務系統集成，實現企業辦公新體驗。
能鏈協同運營平臺架構
能鏈協同運營平臺，依托平臺的低代碼業務定制能力，緊密圍繞行業特色及集團內部管理特點，打造了一系列覆蓋公司各類業務管理的協同應用，包括人事管理、行政管理、財務管理、供應鏈管理等。除此之外，協同運營平臺實現與異構系統的統一消息、統一待辦、統一數據的連接集成，建立了集團統一的工作入口，從而形成電子化業務流轉和數字化辦公。
關鍵應用場景
統一門戶
統一門戶是企業信息化發展到一定程度最需實現的應用，通過將應用系統、數據資源、網絡資源有機聚合，實現統一的“組織集成、界面集成、流程集成、業務集成、消息集成、應用集成”，為單位內不同層級，不同崗位人員提供統一信息資源訪問入口。
統一門戶
能鏈通過協同運營平臺構建的統一辦公入口及權限管理，將多個業務系統的信息資源有效集中，實現統一登錄、統一消息中心、統一流程審批、統一數據呈現的門戶服務，并對所有業務數據整合分析，為管理層提供有效的決策數據支撐。同時，平臺根據用戶的角色不同，提供個性化服務，實現“千人千面”的展示效果，提高工作效率。
人事管理
致遠協同運營平臺強大的低代碼業務定制能力，為能鏈構建了一套符合集團特色的全過程、全協作、全場景的人事管理應用，建立了全方位的人事管理體系，為組織發展提供信息化支撐，實現了集團人事管理從戰略→平臺→應用的全面提升。
勞動關系管理：圍繞勞動關系，人事管理實現了入轉調離的在線化、智能化、自動化，相對于傳統管理方式，系統可實現對人員信息的實時監控，提升員工信息維護的實時性與準確度，合理有效地管理員工合同，規避風險。圍繞勞動關系管理所產生的所有數據，自動同步至人事檔案，實現人員基礎信息、教育經歷、從業經歷、獎懲信息等基礎信息統一，為人事數據分析提供基礎。
員工檔案列表
績效管理：績效管理可面向不同業務板塊、崗位構建不同維度的績效考核方式，實現全集團月度績效在線提報、月末自評、上級評價，同時人事可在線分析績效提報情況、月度評價情況，為公司績效管理提供有力抓手。
績效考核指標臺賬
績效分布圖
考勤管理：在組織內部，考勤人員最繁瑣的工作莫過于月初月末的考勤數據統計、核對以及整理考勤數據報表。能鏈全員眾多且分布全國，考勤統計壓力大。通過協同運營平臺與考勤系統進行數據集成，并通過設置考勤模式，自動匹配系統內部的各類考勤單據，根據實際的考勤打卡情況，自動統計出實際出勤、缺勤、加班、請假、調休情況。
月度考勤統計表
行政管理
能鏈的行政工作覆蓋會議管理、資產管理、接待管理、辦公用品管理、制度庫管理、印章管理等，使用人員多、管理周期長。通過協同運營平臺，對各應用進行個性化管理，實現統一管理、統一監控、統一協調、統一數據沉淀，打造全員應用的智能化、數字化管理。
資產檔案表
財務管理
合同管理：通過合同管理有效解決了執行周期長、收付款跟進難、執行過程易延誤、法律風險管控難等難題，實現合同執行的自動預警和提醒，提高財務部門與業務部門的在線協作能力，減少溝通成本。合同管理及合同收付款全程可控，降低合同執行風險。
合同臺賬列表
認款管理：認款管理針對財務收款與人員、收款事項之間的難匹配的等常見問題進行業務關聯，實現線上協作與匹配，每一筆收款都由專人受理，做到有據可查，使認款動作更高效。
供應鏈管理
能鏈是一家多元化企業，業務覆蓋油、電、氫、氣多能源品類，管理方式多樣，協同運營平臺出色的業務定制能力，面向集團的核心業務場景，為其打造了覆蓋事前、事中、事后全維度的供應鏈管理，將信息流、資金流、物流圍繞管理制度緊密聯動在一起，同時，將管理后的結果數據自動傳遞至ERP系統當中，實現過程、結果雙重管控。供應鏈業務的線上化、智能化、自動化，讓能鏈在產業生態的構建上進一步打牢數智管控基礎。
整體應用價值
實現“小前臺，大中臺，強后臺”的信息化建設目標
打破傳統煙囪式IT架構的設計弊端，將致遠協同運營平臺COP作為“中臺”底座，高效連接前后臺，通過“中臺”將前臺的諸多信息處理在后臺做數據調動，快速響應公司管理制度及員工辦公需求，敏捷應對市場變化，支撐經營決策。
以人為中心，以業務為核心
以聚合的方式幫助前端快速匹配所需能力及資源，對前端用戶隨時變動的需求做出敏捷響應，貼近終端用戶，有力支撐前端的管理需求及業務需求，實現以人為中心。同時以業務為核心，實現中臺與后臺ERP之間數據的互聯互通，建立跨平臺的整合應用模型并深度實踐，確保管理規范的同時為領導層提供決策支撐。
業務搭建能力降低信息化建設成本
通過協同運營平臺的業務定制能力實現內部輕量級業務，可按需構建，高度擴展，避免能鏈后期對各業務系統不斷的采購，降低集團信息化的投入成本，同時降低維護成本和難度。
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