近日,中國軟件行業協會、中國軟件網聯合企業服務各個熱點領域的領導品牌,對2021年企業數智服務細分市場的發展趨勢進行預測,推出了“2021中國企業服務熱點領域十大趨勢”。具體包括SaaS、企業中臺、5G行業應用場景、BI、數字營銷、知識管理、超融合、數字化采購、產業互聯網、軟件和系統測試、企業出行等企業數智服務熱點領域。
在企業中臺領域,中國軟件行業協會、中國軟件網聯合用友發布了《2021年中國企業中臺十大趨勢》。
分別從企業中臺當前所處發展階段、競爭態勢、產品技術、用戶需求、生態合作等方面進行了2021年的趨勢洞察。意在打造中國企業中臺市場的“風向標”,引導產業發展,完善產業生態,促進應用落地。
經過三家機構組織專家的綜合評定,以及中國軟件網、海比研究一年來對企業數字化、智能化服務領域上百家企業CEO/CIO進行的走訪調研,確定了2021年中國企業中臺十大趨勢。具體如下:
1、2020年是中臺發展歷程中受到質疑最多的一年,了解中臺、接受中臺、應用中臺會在2021年得到進一步加強。
2020年是中臺發展歷程中受到質疑最多的一年,但海比研究調查發現,總體而言,中臺是數字化的發展趨勢得到了業界的普遍認同,70%以上的企業對中臺十分關注。尤其對于大型企業而言,在考慮新時期IT戰略時,企業平臺必須是由中臺理念與架構去構建的。海比研究認為,了解中臺、接受中臺、應用中臺會在2021年得到進一步加強。
2、越來越多的企業會意識到,中臺是企業數字化的必備能力。
2021年中臺的發展會進一步標準化、體系化。海比研究認為,無論是業務中臺、數據中臺,還是技術中臺、AI中臺,其終極目標都是建立一個體系化的企業中臺。企業中臺將成為數字化企業的核心樞紐。
3、中臺市場在2021年仍然處于導入期,但競爭格局會更加清晰。
一方面,阿里云等互聯網巨頭越來越清楚自身在中臺市場中的定位,他們的中臺更多的是為自身運營、解決方案的構建提供支撐;另一方面,中臺產品或解決方案提供商的陣營變得更加精簡,一些偽中臺廠商逐漸退出中臺市場。海比研究預計其增長率將達到30%以上,國內總體市場規模將突破50億元。同時,廠商之間的競爭壓力會大大減少,有實力的中臺廠商將會迎來一個難得的發展機遇期。
4、中臺是一種技術和業務架構。
它的實現需要廠商有全面的技術能力,例如容器、DevOps、低代碼\無代碼開發、區塊鏈、AI等。2021年,中臺實現和底層技術平臺的關系會越來越緊密。沒有技術領先的、統一平臺的廠商,將無法滿足客戶通過中臺構建可復用能力,以及支撐前臺靈活創新的需求。它也會逐漸失去核心競爭力。
5、云原生架構將成為2021中臺技術上的競爭焦點。
以用友為代表的本身在業務應用擁有多年積累的企業服務廠商,在這方面擁有突出的競爭優勢,他們通過真正的云原生,能夠保證企業IT架構具有足夠的靈活性和擴展性,以及微服務的敏捷部署。同時在分布式架構下,保證事務一致性方面具有獨到之處。將中臺的微服務架構納入到低代碼和無代碼開發平臺,成為中臺發展的一個重要亮點。
6、中臺的本質是一種可以復制且可持續迭代的能力,需要業務和組織形態來承載。
如何在中臺架構上設置前臺業務組織也是中臺化的一個關鍵。中臺的發展脈絡是越來越向上(業務)走,和業務越來越深度融合。2021年會有越來越多的廠商推出面向垂直行業或垂直業務領域的中臺。比如財務中臺、人力中臺、營銷中臺等。
7、海比研究認為,面向中小企業推出SaaS化的中臺產品,是未來的發展趨勢。
2021年業界會有領先廠商在中臺產品SaaS化方面搶占布局,但其市場接受度仍然有限。
8、新零售、房地產、快消品、汽車等行業的企業,尤其是大型企業,對中臺有較大的需求,他們仍然是2021年中臺的重點市場。
教培、直銷、餐飲等行業的需求也增長較快,是值得關注的熱點市場。
9、營銷數字化、數據中臺仍然是2021年企業用戶最大的需求。
中臺項目越來越和具體的業務數字化相結合的方式出現。獨立的中臺項目在2021年會逐漸減少。但海比研究預計,2023年以后,獨立的中臺項目將會越來越多。
10、產業中臺將會成為2021年中臺市場的熱點。
隨著騰訊等企業加入中臺市場,中臺的概念得到擴充,各大綜合性巨頭會推出針對生態賦能的技術中臺、安全中臺、AI中臺等。