2019 年春季，致遠在全國伙伴大會上正式發布了專為企業數字化升級而打造的“協同運營中臺”。
致遠協同運營中臺
以往的信息化從企業財務、供應鏈、生產制造、HR等方方面面提升了效率。中臺的出現，讓企業開始真正從協同、運營的角度思考布局 IT 建設。
首先，協同體現了人、事、物之間互相依存、協調有序的運作方式，是企業信息化從提升效率到驅動健康運營這一發展過程的必然。所以，要解決敏前臺與穩后臺之間的矛盾，就要強調它們之間的快速協同，所有的流程、組織、架構都要以共同協作的“人”為中心，提升人的積極性和創造力。同時，信息化中臺不再僅僅滿足于業務管理，而是向業務運營邁進，對協同效率的多維度問題診斷、實時展現的系統運營統計分析報告等，讓企業可以隨時監控、預測所執行業務與管理的效率和效益，在統一平臺上實現智能協同、智慧決策。
致遠協同運營中臺，集技術、協同、業務、連接和數據中臺能力為一體，提供企業集成運營管理平臺和統一工作入口，為企業提供全程、全域、全端的運營和服務能力，達到連接人員、融合業務、賦能企業的目的。
致遠協同運營中臺之能力
致遠協同運營中臺體系遵循“小前臺、大中臺”的建設思路，全面整合企業后臺應用基礎設施，以及敏捷性前端的輕量化業務場景應用。其中，全員化移動前臺，以移動化辦公能力、智能化業務能力在各種業務場景中感知并響應客戶、員工、合作伙伴的需求，敏捷應對市場變化；協同運營中臺的技術、協同、業務、連接、數據五大能力共同造就了智能柔性的中臺架構，推動企業數字化轉型升級。
技術中臺能力
為保障中臺能夠高效、安全的運行部署，致遠通過統一的開發工具、標準規范以及全面的開發流程管理，降低了開發技術門檻，開發人員可以快速、低成本進行代碼開發和管理；微服務架構則讓整個應用程序開發劃分為簡單靈活、獨立部署的單體組件方式，讓圍繞業務場景創建應用的需求變得更加簡單，平臺也具有了更高可用性。
另外，統一標準的接口規范讓各類異構系統接入以及系統間的數據共享更加便捷，中臺具有了更高的開放性和擴展性。在部署運維及安全保障方面，協同運營中臺支持可視化部署安裝、維護，并構建了立體全方位的成熟安全管理架構，打造了高安全的協同運營平臺。
協同中臺能力
致遠以“人”為中心，構建了一個連接個人與組織、高效溝通互動的社交化協同運營體系：
· 結合業務、項目的運營管理方式，多維組織動態模型讓企業打破剛性的部門、職能角色限制，在一個系統中構建多種組織形態，企業的團隊協作和業務管理更具靈活機動性；
· 基于高效協同的統一門戶，企業實現了業務系統的高度集成、信息資源的快速整合、數據成果的智能呈現，徹底解決企業信息化最后一公里問題；
· 智能BPM則讓企業實現了跨系統、跨角色的業務流程設計、監控和管理分析，全方位的流程管理讓各個業務場景下的指令、執行、反饋、管理等環節流轉更加順暢；
· 個人空間有效連接了個人與組織，員工能夠快速獲取知識、培養能力并展開有效的社交化協作，不僅提升了員工工作效率，更徹底激活釋放了人的能動性和創造力。
業務中臺能力
企業要應對各種不確定性、實現業務創新，需要能夠快速構建符合自身管理需求的個性化組織方式、業務過程和管理流程，以持續不斷的產品、服務創新形成差異化競爭力。致遠提供了這種“私人訂制”式的業務創新流程和模式，基于組件化建模能力，企業可以根據客戶的獨特需求，在業務模型基礎上快速定制個性化的業務場景應用，靈活機動地進行業務設計和創新變革，應對來自客戶、外部環境的不確定性。
致遠也提煉沉淀了各行業領域的大量業務管理模式，包括人事管理、合同管理、費用管理等等，企業可以隨時調用、復制標桿企業的業務流程和管理方式，通過這種行業復制能力達到業務水平和管理經驗的快速提升，同時也避免重復建設，節約了企業成本。
連接中臺能力
在技術、協同、業務能力基礎之上，協同運營中臺以連接能力為異構系統間的整合與交互提供了通路，通過數據集成、流程集成、應用集成等，建立起系統間的“信息樞紐”，從而實現跨系統組織的信息交換、應用融合與業務協作。
協同運營中臺實現了跨系統主數據、業務數據、行為數據、運營管理數據的實時同步、獲取及智能分析；基于統一數據，財務、供應鏈、HR等業務系統能夠雙向流程整合，實現異構系統間業務的全過程管理；前端 SaaS 應用和后臺 ERP、CRM、PDM等系統的深度集成，讓原有的“煙囪式”架構被打通，系統孤島問題徹底解決，電子發票、OCR、商旅等第三方服務也與內部系統無縫連接。
數據中臺能力
數據貫穿于企業的日常辦公，員工要做什么？如何做？......數據中臺讓數據智能呈現、智能助手主動推送消息及待辦工作，一切用數據說話，大幅提升工作效率；協同運營中臺還可針對員工行為、業務數據、運營結果等展開多維深度數據分析，讓數據煥發生命力，企業還可隨時監控、預測所執行業務與管理的運營效率和效益，促進管理流程優化及再造。
致遠為企業提供了一站式大數據分析決策平臺，企業可以了解市場趨勢、業務經營情況，從而制定客觀、科學的企業戰略和業務策略；了解團隊成員及管理者的行為軌跡和能力，從而任人唯賢；了解運營績效，從而整頓內部流程、提升管理效益。
以協同運營中臺能力 支撐全員化移動前臺的創新
在“一切以用戶為中心”的市場環境中，前臺一方面以輕量化的業務場景應用為用戶提供直接的產品體驗和服務，另一方面，作為企業與用戶交互的入口，前臺為企業搭建了對內對外的交流平臺，為了解用戶、感知用戶需求提供了最好的手段。
這就要求企業內部全員、合作伙伴圍繞用戶需求，在線上線下、PC、移動的一切用戶觸點保持隨時隨地的協同，以移動化的辦公能力、業務能力在各種業務場景中與用戶展開溝通交流、獲取信息感知用戶，并將這種感知以最有效的協同方式傳遞給企業內部。
構建協同運營中臺，本質上是為了實現前中后臺之間的協調運作，通過對企業資源的綜合指揮和智能調度，快速構建符合前端需求的個性化、輕量化業務場景，以協同運營中臺能力建立起內部創新與用戶需求之間的完美連接。
致遠協同運營中臺 企業數字化升級新動能
通過數字化協同運營中臺的連接、定制、整合、重組，企業能夠形成更柔性敏捷的前、中、后臺的新型 IT 治理架構，人員和業務的流程、規則、數據能夠有效連接，各種繁復的業務場景和創新的管理模式得以快速實現。在中臺強大能力的支持下，企業達到運營管理的效果最優化，效能最大化。
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