導(dǎo)讀：給客戶規(guī)劃方案的時(shí)候，習(xí)慣性引導(dǎo)客戶以某一個(gè)或兩個(gè)系統(tǒng)為核心平臺(tái)，貫穿整體業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
協(xié)同運(yùn)營(yíng)類平臺(tái)以O(shè)A為主、并延申到多系統(tǒng)應(yīng)用搭建；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類平臺(tái)則以ERP為主、并集成延申到周邊業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
目前都在做低代碼，也有很多廠商將ERP擴(kuò)充到“啥都行”的形象。但是，專業(yè)的軟件做專業(yè)的事，專業(yè)的事讓專業(yè)的人做，齒輪對(duì)上了才能發(fā)揮最大價(jià)值。沒有必要推翻歷史、重建融合平臺(tái)，如何解決問題才是重點(diǎn)。
基于以ERP為核心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，避免業(yè)務(wù)孤島化，就需要實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)集成。多系統(tǒng)集成項(xiàng)目的核心，考驗(yàn)的要素很多，諸如業(yè)務(wù)梳理、集成方案、握手方式 、開發(fā)技術(shù)，其中“清晰定位系統(tǒng)在業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程的作用、以及結(jié)合場(chǎng)景構(gòu)建方案”是我認(rèn)為影響集成效果的關(guān)鍵。
總體來說，以ERP為核心的多系統(tǒng)集成，可以總結(jié)為：
“集成審批抓OA、集成設(shè)計(jì)抓PLM、集成生產(chǎn)抓MES、集成銷售抓CRM、集成倉(cāng)儲(chǔ)抓WMS、集成采購(gòu)抓SRM、集成人力抓HR。”如圖：
一、ERP與OA系統(tǒng)的集成。
1、業(yè)務(wù)的審批流集成：在ERP系統(tǒng)中發(fā)起的銷售、采購(gòu)等審批流程可統(tǒng)一集成到OA系統(tǒng)中進(jìn)行，審批結(jié)果再反饋回ERP系統(tǒng)。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步集成：ERP系統(tǒng)中的員工信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等，可以同步到OA系統(tǒng)中，確保兩系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致，避免重復(fù)輸入和錯(cuò)誤。
3、消息和通知集成：ERP系統(tǒng)中的關(guān)鍵事件和通知可以推送到OA系統(tǒng)中，如訂單狀態(tài)更新、庫(kù)存預(yù)警等，使得相關(guān)人員能夠及時(shí)響應(yīng)。
4、單點(diǎn)登錄：通過單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)證，員工可以在登錄OA系統(tǒng)后無縫訪問ERP系統(tǒng)，同時(shí)權(quán)限管理也可以確保數(shù)據(jù)安全。
二、ERP與PLM系統(tǒng)的集成。
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)：PLM系統(tǒng)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，如物料清單（BOM）、工藝路線等，可以自動(dòng)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中，ERP系統(tǒng)利用產(chǎn)品數(shù)據(jù)，用于物料需求計(jì)劃（MRP）、庫(kù)存管理和成本分析，確保生產(chǎn)的物料和成本得到有效控制。
2、變更管理：當(dāng)PLM系統(tǒng)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生變更時(shí)，這些變更可以同步到ERP系統(tǒng)中，自動(dòng)更新相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和成本估算。
3、供應(yīng)商協(xié)作：PLM系統(tǒng)中的供應(yīng)商信息和零部件數(shù)據(jù)可以與ERP系統(tǒng)的采購(gòu)模塊集成，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保零部件的供應(yīng)和質(zhì)量。
4、客戶需求管理：PLM系統(tǒng)中的市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋可以與ERP系統(tǒng)的銷售和客戶關(guān)系管理模塊集成，幫助企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就充分考慮市場(chǎng)需求。
5、項(xiàng)目管理集成：ERP系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理功能可以與PLM系統(tǒng)中的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目集成，確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成，并滿足設(shè)計(jì)要求。
三、ERP與MES系統(tǒng)的集成。
1、生產(chǎn)計(jì)劃集成：ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)計(jì)劃可以作為MES系統(tǒng)的輸入，MES系統(tǒng)根據(jù)這些計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的生產(chǎn)排程和作業(yè)指導(dǎo)。
2、MRP集成：ERP系統(tǒng)中的物料需求計(jì)劃可以與MES系統(tǒng)中的物料消耗和庫(kù)存管理同步，確保生產(chǎn)線上物料的及時(shí)供應(yīng)和最小化庫(kù)存。
3、訂單管理集成：客戶訂單從ERP系統(tǒng)傳送到MES系統(tǒng)，MES系統(tǒng)根據(jù)訂單要求安排生產(chǎn)，并將訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)反饋回ERP系統(tǒng)。
4、設(shè)備管理集成：MES系統(tǒng)中的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和維護(hù)記錄可以與ERP系統(tǒng)集成，以便于設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和成本分析。
5、生產(chǎn)跟蹤集成：MES系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的生產(chǎn)跟蹤數(shù)據(jù)，如工單進(jìn)度、在制品狀態(tài)等，這些數(shù)據(jù)可以同步到ERP系統(tǒng)中，以便于管理層監(jiān)控生產(chǎn)狀況。
四、ERP與CRM系統(tǒng)的集成。
1、客戶信息共享：CRM系統(tǒng)中的客戶信息、聯(lián)系人、交易歷史等，可以同步到ERP系統(tǒng)中，確保兩系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致，避免重復(fù)輸入和錯(cuò)誤。
2、銷售訂單和財(cái)務(wù)管理：CRM系統(tǒng)中的銷售訂單可以自動(dòng)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中，以便于財(cái)務(wù)管理和訂單履行，確保客戶訂單的及時(shí)交付和準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)。
3、庫(kù)存和物流管理：ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存和物流信息可以與CRM系統(tǒng)集成，為客戶提供準(zhǔn)確的庫(kù)存狀態(tài)和發(fā)貨時(shí)間。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售預(yù)測(cè)：CRM系統(tǒng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和銷售預(yù)測(cè)可以與ERP系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理和資源分配。
5、客戶服務(wù)和支持：CRM系統(tǒng)中的客戶服務(wù)記錄和問題解決情況可以與ERP系統(tǒng)集成，提供更好的客戶服務(wù)和支持，提高客戶滿意度。
6、報(bào)價(jià)和定價(jià)管理：CRM系統(tǒng)中的報(bào)價(jià)和定價(jià)信息可以與ERP系統(tǒng)集成，確保銷售報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性和一致性。
五、ERP與WMS系統(tǒng)的集成。
1、庫(kù)存同步：WMS系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)可以同步到ERP系統(tǒng)中，確保兩系統(tǒng)中的庫(kù)存記錄一致，避免庫(kù)存差異和重復(fù)工作。
2、訂單管理集成：ERP系統(tǒng)中的銷售訂單、采購(gòu)訂單等信息可以傳輸?shù)絎MS系統(tǒng)中，WMS根據(jù)這些訂單信息進(jìn)行揀貨、打包和發(fā)貨。
3、入庫(kù)和出庫(kù)集成：WMS系統(tǒng)中的入庫(kù)和出庫(kù)操作可以自動(dòng)更新ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存記錄，以及相關(guān)的財(cái)務(wù)和訂單狀態(tài)。
4、物流集成：WMS系統(tǒng)中的物流信息，如運(yùn)單號(hào)、承運(yùn)人等，可以同步到ERP系統(tǒng)中，以便于跟蹤訂單和計(jì)算物流成本。
5、退貨處理集成：WMS系統(tǒng)可以接收來自ERP系統(tǒng)的退貨指令，并管理退貨流程，包括驗(yàn)收、質(zhì)檢、重新入庫(kù)等。
6、庫(kù)位管理集成：WMS系統(tǒng)中的庫(kù)位數(shù)據(jù)可以與ERP系統(tǒng)集成，以便于優(yōu)化庫(kù)存布局和庫(kù)位分配。
7、批次和序列號(hào)跟蹤：WMS系統(tǒng)中的批次和序列號(hào)跟蹤信息可以同步到ERP系統(tǒng)中，用于合規(guī)性要求高的行業(yè)，如醫(yī)藥、食品等。
六、ERP與SRM系統(tǒng)的集成。
1、供應(yīng)商信息共享：SRM系統(tǒng)中的供應(yīng)商信息、聯(lián)系人、資質(zhì)文件等，可以同步到ERP系統(tǒng)中，確保兩系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致，避免重復(fù)輸入和錯(cuò)誤。
2、采購(gòu)訂單和合同管理：SRM系統(tǒng)中的采購(gòu)訂單和合同可以自動(dòng)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中，以便于財(cái)務(wù)管理和訂單履行，確保供應(yīng)商訂單的及時(shí)交付和準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)。
3、庫(kù)存和物流管理：ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存和物流信息可以與SRM系統(tǒng)集成，為供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的庫(kù)存狀態(tài)和發(fā)貨時(shí)間，提升供應(yīng)鏈效率。
4、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估：SRM系統(tǒng)中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果、質(zhì)量管理和合規(guī)性檢查可以與ERP系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商選擇和采購(gòu)決策。
5、報(bào)價(jià)和定價(jià)管理：SRM系統(tǒng)中的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和定價(jià)信息可以與ERP系統(tǒng)集成，確保采購(gòu)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性和一致性。
七、ERP與HR系統(tǒng)的集成。
1、員工信息管理：HR系統(tǒng)中的員工信息，如個(gè)人資料、職位、薪資等，可以同步到ERP系統(tǒng)中，用于財(cái)務(wù)、成本核算、資源分配等模塊。
2、薪資和福利管理：HR系統(tǒng)中的薪資計(jì)算和福利管理信息可以與ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊集成，確保員工薪酬的準(zhǔn)確發(fā)放和相關(guān)稅務(wù)處理。
3、考勤和工時(shí)管理：HR系統(tǒng)中的考勤記錄和工時(shí)信息可以與ERP系統(tǒng)集成，用于計(jì)算工資、工時(shí)成本分析以及生產(chǎn)排程。
4、招聘和人才管理：ERP系統(tǒng)中的資源計(jì)劃和預(yù)算信息可以與HR系統(tǒng)的招聘和人才管理模塊集成，幫助企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行人才規(guī)劃和招聘活動(dòng)。
5、離職管理：HR系統(tǒng)中的員工離職流程可以與ERP系統(tǒng)集成，自動(dòng)處理離職員工的薪資結(jié)算、福利終止以及相關(guān)的法律合規(guī)事宜。
多系統(tǒng)集成是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要深入考慮詳細(xì)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)映射和轉(zhuǎn)換、性能和可擴(kuò)展性、錯(cuò)誤處理和容錯(cuò)機(jī)制、用戶身份和權(quán)限管理、系統(tǒng)集成測(cè)試等事項(xiàng)，就像木桶原理，多系統(tǒng)集成的整體成效，取決的不是在最長(zhǎng)板，而是最低板。
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