近日，用友發布業界首個企業服務大模型YonGPT，它的發布標志著中國企業軟件的創新邁入以人工智能為中心的新階段。
目前，YonGPT已經創新研發了包括企業經營洞察、智能訂單生成、供應商風控、動態庫存優化、智能人才發現、智能招聘、智能預算分析、智能商旅費控、代碼生成等在內的數十種基于企業服務大模型賦能的首批智能化場景服務，后期也將繼續迭代訓練，不斷豐富企業服務場景，讓數智化在中國和全球更多的企業與公共組織成功。
今天，我們一起來看基于YonGPT的智能生單，融合了豐富的供應鏈經驗，通過“交互革新式”訂單生成助手，實現快速智能生單，提高企業效能。
在當今日益競爭激烈的商業環境下，企業需要尋求創新的銷售方式來提高銷售效率和客戶滿意度。用友企業服務大模型YonGPT引入了一種全新的銷售訂單生產方式——一邊“聊天”一邊生成“訂單”。這一方式為企業的銷售團隊帶來了巨大的便利和效率提升。
以往的銷售訂單流程通常需要業務員與客戶進行繁瑣的溝通和填寫各種訂購需求表（RFQ），然后由銷售內勤或業務員手動提取關鍵信息并生成訂單。這個過程既費時又容易出錯，耗費了大量的精力和資源。
智能生單是基于業界首個企業服務大模型-YonGPT賦能企業數十種智能應用之一，結合了用友在企業服務領域35年的經驗積累、領先并場景豐富的企業應用軟件產品、大規模企業客戶基礎的優勢，基于銷售業務員和客戶的友空間對話，收集信息提取摘要，自動創建銷售訂單、查詢現存量、可用量，答復交期，下單提交，極大地簡化了銷售訂單的產生流程。
01、融合供應鏈經驗的大模型：
用友企業服務大模型YonGPT，能夠利用大模型的學習和總結能力，幫助企業從繁雜且零散的客戶原始需求中，結合智能的數據服務，快速智能生成訂單，提高企業效能。
02、“交互革新式”生成訂單助手：
擴展業務場景，豐富需求來源。除友空間外，還將整合企微、郵件、通話記錄和手工記錄拍照等多種需求來源；提示詞（Prompt）持續優化，預判潛在問題，讓用戶操作更加簡單、高效。
具體來看，業務員只需要在與客戶聊天的過程中，明確訂購需求，YonGPT即會根據RFQ溝通記錄自動提取關鍵信息并生成訂單。當銷售內勤或業務員打開了自己的工作臺，在銷售業務部門進行歷史訂單進展跟蹤等每日例行的銷售管理工作時，通過對話和下達指令即可快速完成智能生單。業務員可以在訂單列表頁面，通過友空間發起與客戶的聊天，聊天過程中可以主動為客戶介紹新品，或是企業最新的銷售政策。客戶也可能會詢問關注的產品情況及產品報價等，業務員根據庫存存量等其他相關信息，可為客戶承諾交期，并提供下單建議。
明確客戶的訂購需求后，點擊生成訂單摘要，進入“銷售訂單”新增頁，YonGPT自動根據客戶的RFQ溝通記錄，提取訂單摘要信息，并呈現在右側的業務智能面板，如有信息缺失，經過預訓練的YonGPT也會給出相應的提示，如送貨日期未提供業務員可再次發起與客戶的溝通進行信息補全后重新生成訂單摘要，待業務員確認無誤后可點擊立即下單。YonGPT自動將訂單摘要信息解析為訂單業務對象，并自動填充至新增訂單頁面的字段內，如果匹配到促銷政策，系統會自動帶出贈品或折扣等相關信息。右側面板自動切至“業務助手”業務員可參考右側助手咨詢對訂單進行編輯，如修改訂單的折扣信息等，在業務員確認無誤后即可保存訂單，訂單通過規則校驗后即被保存成功，業務員可發送訂單鏈接給客戶，客戶打開鏈接進行確認后訂單將進行后續審核和履約流程。
基于用友企業服務大模型YonGPT，融合了豐富的供應鏈領先實踐，實現了訂單的輕松生成，大幅節省銷售人員的時間成本，降低錄入錯誤的風險，讓銷售工作更加高效、輕松、智能化，一步提升銷售效率、客戶滿意度和經營競爭力。
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