世界唯一不變的就是變化。其實我們古人早就明白這個道理，因此才有了周易的八卦——周流六虛，上下無常，剛柔相易，不可為典要，唯變所適。
今年年初，用友在服務大型企業客戶的組織架構上進行了一次重大調整，在原有大型企業客戶業務組織基礎上組建了離散制造、消費品、流程制造、裝備制造、能源、交通運輸、公用事業、現代服務、農牧等23個行業客戶與解決方案事業部，對大型企業客戶的數智化解決方案與服務由原來以地區為主、“地區+行業”的組織模式升級為以行業為主、“行業+地區”的運行模式。“大型企業分支業務非常多，實現集團化管理，走向業財合一是他們的普遍需求。用友啟動以深化行業為核心的業務組織模式來服務大型企業，正是為了給客戶創造數智時代的新價值。”用友高端BG總裁何強開誠布公。一句話，客戶變了。要想服務好客戶，滿足其業財合一的需求，只有深入行業。于是乎，用友新年伊始就開始了從區域優先到行業優先的組織架構大調整。
企業發展探索模式創新
我們先看兩個典型的顛覆傳統、創新商業模式的例子。一個是星巴克中國最近推出一個新的服務叫"隨街取”，顧客開車在高德地圖上點了杯星巴克咖啡，停到路邊的時候星巴克工作人員會把咖啡送到車窗旁邊，搖開車窗可以取走，不需要固定的地方取咖啡。這個商業模式的核心是它全面的供應鏈、全面的生產、全面的營銷必須高可靠實時在線。
另一個例子是孩子王，以前更多是銷售母嬰用品，現在開始往客戶服務端延伸，轉身成為一個創新家庭全渠道服務平臺。這時候孩子王根據會員級別，以及根據店面的成本包括水電和人工成本來實時計算價格。如果一個店的經營效益好，價格就低，所以效益好的熱門店，成本會越來越低，當利潤達到一定水位，系統會自動調整消費者打折的力度。
也就是說，以前從企業內部管理需求驅動數字化的這套邏輯、流程，如今已經發生了根本性的改變——企業開始從業務、市場等外圍數字經濟要素的變化，反過來驅動企業內部的產品研發和組織架構邏輯。
一句話，越來越多的行業領軍企業，正在利用實時感知的AI技術進行商業模式的全面變革。而這一變革的基礎，是IT架構、技術，和業務系統的支撐。
數據驅動的價值化國產替代
2022年底，華新麗華煙臺不銹鋼將運行了21年之久的SAP系統和MES停用下線，用友BIP正式上線。華新麗華的新系統中，所有設備是實時通過工業互聯網進行管控的——系統通過實時感知訂單、實時感知消費者，來管理華新麗華全球的智能工廠設備。據了解，未來用友全域中臺也將在華新麗華得到全面深入的應用，確保其在新時期引領同行業工業互聯網化，成為傳統冶金企業數智化轉型的標桿。
華新麗華是國際級的電信電纜領導廠商和不銹鋼制品大廠——這樣的行業領頭羊，在數字化建設方面，從最初的國際廠商轉而選擇與用友合作。和華新麗華類似，很多企業都有了全新的價值訴求，有了管理革新的想法。
例如某超大型央企，通過用友BIP一套系統，支撐1310家法人單位、7494個業務單元的財務、人力與供應鏈管理；某大型能源產業集團，通過用友BIP實現700多家核算主體的一鍵并賬，比被替換的國外同類產品性能提高1.5倍。除了客戶，用友自身也在不斷改變。“用友進行組織架構調整，是為了我們在服務模式上更好地滿足客戶的需求，用新的服務模式來給客戶帶來新價值。”何強表示。何強提到為客戶創造的“新價值”，正是通過用友BIP領先的企業數智化底座、高價值產品和解決方案，以及完善的實施交付體系來實現的。
工程化可持續研發能力
實際上，用友BIP從2016年最初項目立案到2022年推出BIP 3，到如今也六七年時間了。所謂BIP，就是Business Innovation Platform商業創新平臺，目的是快速滿足越來越多的大型企業數據驅動的、可實時感知的商業創新需求。
顯然，BIP平臺的核心之一就是社會級平臺底座的數據共享和打通，基于互聯網云架構上支持無論是公有云還是私有云的數據絲滑遷移，這就引出了下一個關鍵——云中立。
“很多來訪的企業董事長或一把手，現在最關心的不是你有哪些場景應用，而是關注企業數智化底座的寬度，以及核心開發平臺的能力。”何強認為，這首先說明國內大型客戶的數智化發展真正到了一個新的階段，需要價值替換；其次企業關心的是三五年后，數智化服務提供商是否還能夠撐得住它的不斷演進；第三，用友與阿里云、天翼云、華為云、騰訊云等底層IaaS云服務商都是密切合作伙伴，支持企業做一鍵遷移，比如某個企業的業務系統在阿里云上，可以一鍵遷到天翼云或者自己的私有云上去。
“實際上新一代BIP產品的特性是以十萬計去分解的，單單是稅務產品就有八千多個特性。這樣一個規模的研發管理就是一個精密的工程化的體系。”用友BIP產品總監李惠蘋解釋說，“用友BIP這六七年打磨的還不止是一支訓練有素的3000人規模的數智化技術產研團隊，更重要的是這個團隊的建制和背后的系統支撐，來高效達成每天的研發任務的拆解、協作、質量控制和人才培養。
”據悉，用友的BIP研發管理體系如今已經是V5.0版本了，總體上分為團隊級、領域級和產品線級的目標和計劃，依照迭代需求計劃、迭代詳細設計、集成測試、開發、驗證評審、安全的開發流程持續迭代開發。
我們知道，傳統ERP的構造思路都是流程驅動的，數據庫表是服務于作業場景的流程，這就從根本上很難做到數用分離。而今到了BIP的時代，構建方式不一樣了。用友BIP 3的構架其實是把數據層、模型層和應用層分離開來，這樣能夠解決絕大多數集團型企業面臨的多源異構的多個業務系統的問題，在數據中臺進行治理形成統一數據格式，再讓上層的控制模型和分析模型認識它，作用于最上層的應用。
“我們研究企業場景是為了分析數據的資產、數據的價值在哪兒，如何構建數據層來影響更多的作業場景。因此用友的架構師除了TA（Technology Architect）技術架構師、AA（Application Architect）應用架構師，現在還有DA（Data Architect）數據架構師。”李惠蘋表示，有了這樣的底座和可持續研發機制，上面的應用就可以實現隨需應變的快速開發與迭代。例如用友BIP事項會計，就是基于用友的數據底座，實現了業務口徑-財務口徑-管理口徑的深度融合，重新定義業財合一，本質上完完全全是數據服務的產品。
大國重器承載領先實踐
“當前，很多大型企業的CXO們關注的核心是過程管理，而不是某一個功能，有了過硬的過程管理，就說明中長期可以按照一個邏輯一直高速運轉，可持續發展迭代。”何強解釋說，實際上用友的研發生產邏輯，也和之前提到的華新麗華的精細化生產過程管理的邏輯是一樣的。
“客戶看重的是‘造船’能力，而不是某一艘船。用友BIP發展到今天，在平臺技術與應用架構、領域與行業應用、生態體系三個層面，都已經實現全面突破，達到全球領先水平。”何強信心滿滿，“我們有底氣說我們基本齊備了建造‘航母’配套的所有基礎產業，我們有底氣承擔起企業數智化的‘大國重器’這個責任與稱號。”
我們知道，得益于中國企業的創新力，不僅支付寶、微信支付、抖音等數字生活方式已經領先全球，而且由于中國政府對數字經濟的重視，使得數字化轉型快速滲透到商業地產的運營、新零售、生產制造流通等各個環節。
換句話說，如今的商業環境變了，中國相當一部分行業領軍企業有了新的管理訴求，甚至出現了很多創新的數智化管理實踐，逐漸替代以往歐美在許多行業的管理實踐。
“BIP的核心是幫助客戶提升競爭優勢，實現商業創新。”用友高端BG數智平臺事業部總經理羅小江認為，“在今天的市場環境下，就需要數智化底座具備隨著客戶業務發展持續跟客戶一起共同迭代創新，基于云原生的架構，為客戶提供高價值的數智化產品與解決方案以及服務能力。
”與交易鏈條很短的To C應用不同，對于用友服務的大型企業而言，To B應用首先面臨拆解長交易鏈條非常多的微服務后，如何保證事務一致性這樣的問題。
“我們為大型企業做的咨詢項目之一就是幫助他們梳理微服務，包括微服務要拆多大顆粒度合適；其次是真正意義上把數據從流程驅動轉換為數據驅動的變革，把所有業務嵌入到數據服務，包括嵌入到AI服務；第三是技術普惠，讓技術拉低企業應用門檻；第四是柔韌生長，保證業務柔韌性；第五是開放連接，讓連接變的更輕。”羅小江解釋說。
實際上，用友BIP作為商業創新平臺，從一開始就是希望打造一個能夠真正支撐中國企業創新管理實踐的平臺。而今，用友BIP 3構建了云上云下一套代碼的體系，可以打通一個個“煙囪”，讓數據驅動的持續迭代的動態的創新管理實踐真正落地。
一個例子：用友服務一家鍋爐制造企業，有大量的零部件、大量的人力和復雜的組裝過程，需要有一套完整的體系和科學的方法來管理整個過程，才能做到精細化管理，才能把降本增效做到極致，提升競爭力。而用友正在依照行業特性總結歸納企業數智化的“領先實踐”，在“軟實力”上增強核心能力。換句話說，數據驅動比傳統流程驅動對于業務系統提出了更高的要求，同時也需要把BIP數據驅動這套架構下它的資產形成的方法進行沉淀，去掉客戶敏感數據，形成動態的領先業務實踐。
“值得一提的是，這些創新管理實踐與過去基于流程驅動的管理實踐不同，沒有最佳，只有更佳，所以用友把它定義叫‘領先實踐’。”何強表示，“用友今年更加注重行業化創新，強調領先實踐的影響力。”
應該說，國內越來越多的客戶開始有了業務驅動的新一代價值訴求，有了改進管理模式的新意愿。這就如同用友今年更新自身的業務組織架構一樣，目的正是為了打造一個新的服務模式。
“用友前幾年沉下心來，其實不只是在技術創新，更是建立工程化的體系，在建設‘兵工廠’的基礎設施，在打磨‘大國重器’的底座。”李惠蘋表示，如今用友無論是在BIP研發管理體系、技術能力，還是數據驅動的平臺底座和客戶服務與實施運維等方面，全面準備就緒。
可以認為，中國在企業核心業務軟件系統領域，第一次真正意義上擁有了自己的“大國重器”
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