“聞弦歌知雅意”，源于名著《呂氏春秋》，講述的是伯牙與子期《高山流水》的故事。中科聞歌，便取名于此。在這家企業看來，“聞弦歌知雅意”與“深度理解數據涵義”的企業技術定位異曲同工。
成立于2017年的中科聞歌，發展迅猛、進步驚人。過去五年，不僅吸引了多家知名投資機構投資，同時在公司發展的第四年就入選了國家級專精特新“小巨人”企業名單。與此同時，為支撐公司快速擴張，中科聞歌通過與致遠緊密合作，打造一體化、一站式數字化協同運營平臺，全面提升組織運營效率，有效推動企業管理由經驗型向數字型轉變。
源自中科院 四年成就“小巨人”
中科聞歌是中國科學院旗下企業，成立于2017年，定位于全球領先的數據與決策智能服務商，聚焦DI+AI+OR（數據智能+人工智能+運籌學）智能計算核心技術研發，面向數智安全、數智媒宣、數智城市、數智金稅、數智商業五大領域，提供多語言、跨模態和深度認知智能的大數據與人工智能基礎平臺及解決方案。
中科聞歌現有員工600余人，已在北京、深圳、上海、南京、西安、重慶等地設立分支機構，累計完成六輪超七億元融資，投資機構包括深創投、中科院資本和科技部的相關基金等，入選2020年國家第三批“專精特新小巨人”企業。
管理難點
·公司管控：異地辦公區域多且大小不一，需要先進的信息化手段統一管理
·項目管理：項目管理復雜，很難根據企業實際情況實現精細化管理
·人員管理：公司規模擴大，人員多，對人力資源的管理不規范
·規范管理：流程和行為，需要提升執行能力
總體應用架構
借助致遠COP協同運營平臺，中科聞歌構建了包括CRM管理、項目管理、人力資源管理等數字化管理應用，打造了精細化的業務管理平臺、覆蓋全項目管理周期的管控平臺，以及提升員工和組織績效的HR管理平臺，保證各項經營制度落地。
關鍵應用場景
項目管理
中科聞歌的項目管理流程，主要是從項目的立項、預算的構建以及預算生成之后，圍繞預算進行的費用支出、預算調整，以及圍繞項目過程的變更、項目檔案的查詢。通過協同運營平臺打造的項目管理應用，涵蓋立項、預算申請、項目執行、結項、付款，以及項目查詢、變更和預算調整全流程。
項目管理業務邏輯
在具體的應用中，立項是由銷售人員提請，將內容填好之后，系統直接回寫到項目管理檔案中。在項目執行過程中，會涉及到對公的付款，以及圍繞項目過程的費用報銷。內部對于費用管控是沒有那么強制性的，所以如果預算一旦超出前期立項設計好的預算金額，系統也支持靈活調整，調整的記錄也會記錄到項目財報中。這樣就可以讓項目管理過程進行留痕。
項目立項與項目檔案
CRM管理
CRM管理的應用場景分為線索階段、報價階段、立項階段、招投標階段、合同階段以及數據分析階段。同時，在前期商機錄入到客戶跟進的過程中，以及和項目后期的合同進行關聯后，通過CRM管理也可以進行完整的數據分析，滿足中科聞歌對于統計分析的訴求。CRM管理讓中科聞歌將客戶信息緊緊抓在手里，實現對銷售線索的精細化管理，提升管理效率，促成銷售線索快速轉化。
CRM管理業務邏輯
個人線索錄入和客戶檔案
應用價值
統一客戶管理：實現公司統一的客戶管理，以及對商機大數據的統計分析。
提升組織績效：透明的行為績效分析，促進公司整體效率的大幅提升，形成以高績效為榮的企業文化氛圍。
管理制度落地：通過流程電子化落實企業管理體系的標準化，使企業管理由經驗型向數字型轉變。
項目管理降本增效：通過建立項目風險庫和標準風險庫，使項目風險管理的人員成本降低、效率提高。項目執行過程中可有效規避風險，降低風險對項目交付的影響，提升項目的交付質量。
全生命周期HR管理：實現全面的HR管理，真正實現了招人、育人、用人、留人的全程管理。
用戶說
中科聞歌借助致遠一體化、一站式的數字化協同運營平臺，實現高效運營并持續進行業務創新，特別是通過協同運營平臺靈活、個性化的業務定制能力，量身打造了一系列企業特色業務應用，包括CRM管理、項目管理、人力資源管理等，保證各項經營制度落地，助力組織數字化轉型升級，幫助我們在競爭中保持領先地位。
——北京中科聞歌科技股份有限公司
IT部經理 張仟
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